Términos y Condiciones de Exero
1. Introducción
Estos Términos y Condiciones (“Términos”) rigen la relación entre Exero (“nosotros”, “nuestro”, “la empresa”) y cualquier persona o entidad (“usted”, “su”, “el cliente”) que utilice nuestros servicios, incluyendo pero no limitado a Diseño Web, Diseño de Logo, Marketing Digital, Campañas Publicitarias Online, Locución, Servidores de Streaming para Radios, Web Hosting, y armado de estudios de Radio con medición acústica, iluminación y domótica.
Al contratar o utilizar cualquiera de nuestros servicios, usted acepta estos Términos en su totalidad. Si no está de acuerdo con alguna parte de estos Términos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.
2. Servicios ofrecidos
Exero ofrece los siguientes servicios principales:
- Diseño Web y desarrollo de sitios
- Diseño de Logos e identidad corporativa
- Marketing Digital y estrategias de posicionamiento
- Campañas Publicitarias Online
- Servicios de Locución profesional con banco de voces propio
- Servidores de Streaming para Radios
- Servicios de Web Hosting con Dominio y Certificado SSL
- Armado de estudios de Radio con medición acústica
- Instalación de sistemas de Iluminación y Domótica
La disponibilidad y especificaciones de estos servicios pueden variar y están sujetas a cambios sin previo aviso.
3. Proceso de contratación
3.1. Los clientes pueden contactarnos a través de:
- Formulario web en nuestro sitio oficial
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: 11-6882-4824
- WhatsApp o Telegram al número indicado anteriormente
3.2. Al proporcionarnos sus datos personales, usted consiente su almacenamiento en nuestra base de datos segura y cifrada para la gestión de su cuenta y servicios.
3.3. La contratación de cualquier servicio se considerará formalizada una vez recibido el pago correspondiente y confirmada la aceptación del servicio por parte de Exero.
4. Política de pagos
4.1. Los precios de nuestros servicios están sujetos a cambios sin previo aviso.
4.2. Exero se reserva el derecho de modificar, eliminar o agregar promociones nuevas en cualquier momento sin notificación previa.
4.3. Los medios de pago aceptados pueden ser modificados sin previo aviso.
4.4. El cliente se compromete a realizar los pagos en tiempo y forma según lo acordado para cada servicio.
5. Política de reembolsos
5.1. Exero no ofrece reembolsos bajo ninguna circunstancia. Una vez que el cliente ha abonado un servicio, este permanecerá activo hasta su fecha de vencimiento.
5.2. El cliente puede solicitar la baja u ocultamiento de un servicio (como un sitio web) para que no sea visible públicamente, pero esto no generará derecho a reembolso alguno.
5.3. Los pagos realizados se consideran definitivos e irrevocables.
6. Duración y renovación de servicios
6.1. La duración de cada servicio será la especificada en el momento de la contratación.
6.2. Para servicios recurrentes (como hosting o streaming), la renovación podrá ser automática si así se ha acordado previamente.
6.3. El cliente deberá notificar su intención de no renovar un servicio con al menos 15 días de anticipación a la fecha de vencimiento.
7. Responsabilidades del cliente
7.1. Proporcionar información veraz y actualizada para la prestación de los servicios.
7.2. Utilizar los servicios de manera lícita y de acuerdo con la legislación vigente.
7.3. No utilizar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas, difamatorias, obscenas o que infrinjan derechos de terceros.
7.4. Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso a los servicios contratados.
7.5. Realizar copias de seguridad de su contenido cuando corresponda.
8. Responsabilidades de Exero
8.1. Proporcionar los servicios contratados según las especificaciones acordadas.
8.2. Mantener la confidencialidad y seguridad de los datos del cliente.
8.3. Ofrecer soporte técnico relacionado con los servicios contratados.
8.4. Implementar medidas de seguridad razonables para proteger la información almacenada.
9. Limitación de responsabilidad
9.1. Exero no será responsable por interrupciones temporales en los servicios debido a mantenimiento, actualizaciones o circunstancias fuera de nuestro control.
9.2. No nos responsabilizamos por pérdidas de datos, beneficios o cualquier otro tipo de pérdida resultante del uso o imposibilidad de uso de nuestros servicios.
9.3. Nuestra responsabilidad máxima se limitará al monto pagado por el cliente por el servicio específico en cuestión.
10. Propiedad intelectual
10.1. Todo el contenido creado por Exero para el cliente pasará a ser propiedad del cliente una vez completado el pago total del servicio, salvo acuerdo específico en contrario.
10.2. Exero se reserva el derecho de utilizar los trabajos realizados como parte de su portafolio, salvo acuerdo específico de confidencialidad.
10.3. El cliente garantiza que todo el material proporcionado a Exero para la realización de los servicios no infringe derechos de propiedad intelectual de terceros.
11. Privacidad y protección de datos
11.1. Exero almacena y procesa los datos personales del cliente en una base de datos segura y cifrada.
11.2. El acceso a esta información está limitado exclusivamente a los directivos de Exero.
11.3. Por razones de seguridad, una vez finalizada la prestación del servicio y respondidas todas las consultas, eliminamos los mensajes intercambiados a través de correo electrónico, WhatsApp y Telegram.
11.4. Para más detalles, consulte nuestra Política de Privacidad.
12. Verificación de identidad y prevención de fraudes
12.1. No se proporcionará información sobre servicios o cuentas a terceros que actúen en nombre del titular de los datos.
12.2. Si alguien solicita información en nombre de un cliente, requeriremos que el titular se ponga en contacto directo con nosotros para verificar su identidad antes de proporcionar cualquier información.
12.3. Esta medida está diseñada para proteger a nuestros clientes contra posibles estafas o accesos no autorizados.
13. Modificaciones de los servicios
13.1. Exero se reserva el derecho de modificar, suspender o discontinuar cualquier aspecto de sus servicios en cualquier momento.
13.2. Nos esforzaremos por notificar cambios significativos, pero no estamos obligados a proporcionar notificación previa.
14. Terminación de servicios
14.1. Exero se reserva el derecho de suspender o terminar los servicios si el cliente incumple estos Términos y Condiciones.
14.2. El cliente puede solicitar la terminación de los servicios en cualquier momento, entendiendo que no habrá reembolsos por el tiempo no utilizado.
14.3. Tras la terminación, el cliente es responsable de obtener copias de cualquier contenido antes de que finalice el acceso a los servicios.
15. Reclamos
15.1. Exero solo atenderá reclamos que estén contemplados dentro de estos Términos y Condiciones.
15.2. El cliente acepta que debe ajustarse a lo establecido en este documento para cualquier tipo de reclamo o solicitud.
15.3. Los reclamos deben ser presentados por escrito a través de nuestros canales oficiales de comunicación.
16. Ley aplicable y jurisdicción
16.1. Estos Términos y Condiciones se rigen por las leyes de la República Argentina.
16.2. Cualquier disputa relacionada con estos Términos será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes de la Ciudad de Buenos Aires.
17. Contacto
Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puede contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected].
- Teléfono: 11-6882-4824.
18. Modificaciones a los Términos y Condiciones
18.1. Exero se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento.
18.2. Las modificaciones entrarán en vigor inmediatamente después de su publicación en nuestro sitio web.
18.3. El uso continuado de nuestros servicios después de cualquier modificación constituye su aceptación de los nuevos Términos.
18.4. Es responsabilidad del cliente revisar periódicamente estos Términos para estar al tanto de cualquier cambio.
Última actualización: 9/1/25.